مجموعه ماد سرویس در سال ۱۳۹۰ در کرج شروع به فعالیت نمود این مجموعه در ابتدا در منطقه فردیس ارائه خدمات به مشتریان برند lg در دستور کار خود قرار داد هدف اصلی این مجموعه بر پایه دو محور اصلی بنا شده است ۱-ارائه خدمات بر اساس استاندارد جهانی که این استاندارد شامل مدت زمان درانتظار مشتری یا همان. TAT وکیفیت ارائه خدمات MOT ودر آخر شاخص NPS که میزان عملکرد مجموعه را مورد ارزیابی قرار می‌دهد می‌شود.